Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Shoppiki tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes. Portanto, oferecemos uma política de devolução e reembolso que visa proporcionar uma experiência tranquila em suas compras conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Prazos

O cliente tem até 7 dias, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para receber as instruções de envio do produto. O cliente terá a opção de utilizar um serviço de rastreamento para o retorno do item, sem nenhum custo adicional.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avaria, pedimos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 14 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, podem não estar sujeitos à nossa política de devolução. Verifique as informações específicas na descrição do produto antes da compra.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

E-mail: contacto@shoppiki.com
Whatsapp: +55 (21) 9 9996-0170